Comment contacter Boursorama Banque ? Explications.
Si plus de 1 million de clients font de Boursorama Banque la première banque en ligne française, ce n’est vraiment pas un hasard. En effet, la banque en ligne de la Société Générale est vraiment excellente sur de très nombreux domaines. Son support client vous permettra de joindre Boursorama Banque de 8h à 22h en semaine et de 8h45 à 16h30 le samedi, des créneaux exceptionnels ! Découvrez toutes les méthodes pour contacter Boursorama Banque.
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Un support client très simple à contacter
Comme nous le disions dans l’introduction de cet article, contacter Boursorama Banque est un vrai jeu d’enfant. En effet, vous avez 4 solutions qui s’offrent à vous afin de contacter le support. Nous allons brièvement vous présenter ces 4 options dans la banque en ligne numéro 1 en France, qui en plus offre une carte bancaire gratuite à tous ses clients.
Le téléphone
Classique mais toujours aussi efficace pour contacter Boursorama Banque, le téléphone vous permet de rentrer en contact avec le support client. Ce dernier est joignable de 8h à 22h en semaine et de 8h45 à 16h30 le samedi, ce qui vous laisse forcément un moment où vous pourrez les joindre. Cela constitue un avantage considérable face aux banques traditionnelles qui ferment souvent à 17h en semaine ce qui rend la vie des personnes travaillant tard très compliquées si jamais elles souhaitent joindre leur support client.
Le numéro à joindre est parfaitement gratuit et il s’agit du 0 800 09 20 09 si vous n’êtes pas client de Boursorama Banque ou si votre compte est en cours d’ouverture. Pour les personnes déjà clientes, ce sera le 01 46 09 49 49.
Le chat en ligne
Pour contacter Boursorama Banque via le chat en ligne, ce n’est pas évident. En effet, le petit bouton pour contacter le conseiller n’apparaîtra sur votre écran que lorsqu’un conseiller est disponible. Nous trouvons cela un peu dommage car cela complexifie considérablement les choses. Malgré tout, quand vous entrez en contact avec un conseiller, celui ci vous apportera une réponse de très bonne qualité en quelques minutes voire secondes à peine. Contrairement à certains établissements bancaires, les employés de Boursorama Banque sont tous basés en France ce qui vous assure vraiment une réponse de qualité.
Le mail
De manière très classique, il est également possible de contacter Boursorama Banque par mail. Pour cela, vous devrez remplir le formulaire de contact en ligne puis la conversation se poursuivra sur votre boite mail. Cela permet de garder des traces de vos échanges avec votre conseiller Boursorama Banque que vous avez contacté.
Voie postale
Enfin, la dernière méthode pour contacter Boursorama Banque est de passer par la voie postale. Pour cela, vous devrez envoyer votre lettre au siège de Boursorama Banque. Sans grande surprise, ce n’est pas la méthode la plus rapide si vous souhaitez obtenir une réponse dans les plus brefs délais. Comptez en moyenne une à deux semaine(s) avant que la réponse ne vous parvienne. L’adresse à laquelle envoyer votre courier est la suivante :
Boursorama – 18 quai du Pont du Jour – 92100 Boulogne-Billancourt
